INTERVIEW

後輩から尊敬される先輩になりたい！周りからキラキラしてるって思われたい！

中川　志於里

Nakagawa Shiori

2019年新卒入社

中途採用

Honda Cars 岡山　業務スタッフ

PROFILE

接客にも関われる事務職に魅力を感じて入社。

― 自己紹介をお願いします。

私は、入社4年目です。店舗で業務スタッフとして書類処理、お客様から預かった現金の処理。そして、来店されたお客様をお出迎えして、ドリンクの提供をしたりしています。もともとは医療系の短大で医療事務を学んでいたんですけど、パソコンや簿記を学んでいたから、将来は事務職に就くのかなぁ～と漠然と考えていました。でも、接客も好きだったので、お客様と関われる仕事にも就きたいなと考えるようになって、その両方に携われるここに就職を決めました。

― 入社後、一番の思い出を教えてください。

入社して間もない頃、慌ただしくなった時に少しパニックになり、来店されたお客様をお待たせして、その場で「すみません」という言葉は出たけど、その後の対応方法が分からず、結局そのまま奥に引き下がってしまってしまったことがありました。最後は、他の営業の方がフォローに入って助けてくれたので事なきを得ましたが、自分で情けなくなりました。その後、先輩から、「もっとお客様が、何を訴えているのかを聞くことが大事だよ。ただ「すみません」だけで終わるのではなく、きちんとお客様が何を思っているかを聞くことが大切だから」と教えてもらって。同時に「失敗することはしょうがないから、次にどうするかを考えて、それができるようになったら大丈夫だから気にしなくていいよ」って。分かり易く、優しく的確なアドバイスをしてもらい、今でもその言葉が心に残っています。

― これから目指すモノ・取り組んでみたい仕事を教えてください。

私の周りには尊敬できる先輩がいて、これからは後輩がどんどん増えてくると思うので、私も後輩から尊敬されるような存在になることを目指しているんです。自分自身成長して「私も髙山さんみたいになりたいです！」って言われたいですから。入社する時、ディーラーで働く女性はキラキラ輝きながら働いているお姉さんと言うイメージがあって、憧れでした。自分がその立場になった今、周りからキラキラしているって思われたいです。

― 弊社に就職を希望される学生さんへのメッセージをお願いします。

最初は不安を感じる部分もあると思います。でも、尊敬できる先輩や助け合える仲間が職場にいるので、働きやすい環境だと思います。先輩からアドバイスをいただけるのは、仕事だけではないんですよ(笑)。ウチの会社は、2年に一度社員旅行があるんですけど、私は横浜とテーマパークの旅を選んで、他店舗の先輩や後輩と一緒だったのですが、社員旅行って言うよりも、女子旅行って感じで楽しむことができました(笑)。普段は仕事でしか会わない他店舗の人と、プライベートの時間を一緒に過ごすことで、お茶目な一面とか、意外な部分を見て楽しめました。社内の風通しもよく色んな世代の方がいるのでとても環境の良い職場だと思います。

※掲載内容は取材当時のものです。